Si l’erreur vient de nous un oubli, un article défectueux ou encore un défaut apparent, veuillez nous contactez via le formulaire de la page "Contact" et nous serons ravis de vous venir en aide et de résoudre le problème le plus rapidement possible.

– Il est possible de retourner ou échanger un produit reçu.

Cependant, il existe des conditions.

Si l’erreur vient de nous comme cité au-dessus nous prenons en charge les frais de retours et un remboursement ou un échange sera fait sous 7 jours.

Si vous souhaitez un simple retour et remboursement mais que le produit est conforme, les frais de ports de retours seront à votre charge.

Le remboursement sera fait sous 7 jours après vérification de l’article.

Voici quelques conditions pour que votre retour soit accepté et fait en bonne et due forme :

• La réclamation doit être faite MAXIMUM sous 14 jours à compter de la date de réception de votre colis.
• Les étiquettes et l’emballage d’origine doivent être encore présents et intactes.
• Le produit ne doit pas revenir endommagé de manière à pouvoir être proposé de nouveau à la vente.

Une décision de REFUS de remboursement ou d’échange peut être prise si l’une de ces conditions n’est pas respectée.

ATTENTION : Chaque article après retour sera vérifié.